Sofern nicht auf der Produktseite angegeben, erhalten Sie Ihre Inlandsbestellung in 1-5 Tagen, je nachdem, welche Versandoption an der Kasse ausgewählt ist.

Bitte beachten Sie, dass Sendungen außerhalb der Schweiz länger dauern werden. Wir senden diese Sendungen einmal pro Woche. 

Sie können weitere Details finden, indem Sie unsere besuchen Versandseite.

Wir liefern derzeit alle Schweizer Adressen, da wir hier ansässig sind.

Einige unserer Produkte können außerhalb der Schweiz versendet werden. Sehen Sie unsere Versandseite für mehr Details.

Während wir wachsen, werden wir in andere europäische Länder expandieren. Wenn Sie uns als nächstes in Ihrem Land sehen möchten, sagen Sie es uns Hier.

Schweiz:

Versand istreduziert auf einige unsererAboboxen.

Für alle anderen Shop-Artikel & Boxen betragen unsere Versandkosten zwischen 2.90 CHF und 20,00 CHF, abhängig von der Grösse der Bestellung.

Alle Bestellungen über 150 CHF sind versandkostenfrei.

Außerhalb der Schweiz:

Die Versandkosten außerhalb der Schweiz werden an der Kasse berechnet.

Je nachdem, welches Abonnement Sie abschließen, gibt es zwei Möglichkeiten der Rechnungsstellung.

Alle neuen Abonnements werden sofort für die erste Box in Rechnung gestellt. Danach wird Ihre Karte am 12. des Verlängerungsmonats mit der Verlängerungsgebühr belastet.

Ihr Abonnement wird weiterhin AUTOMATISCH verlängert, so dass Ihr Haustier nie versehentlich eine Box verpasst.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, werden wir versuchen, die Zahlung innerhalb der nächsten 7 Tage mehrmals entgegennehmen. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Vorwarnung über die fehlgeschlagene Zahlung, damit Sie Ihre Zahlungsmethode nötigenfalls aktualisieren können. Nach dem letzten erfolglosen Versuch wird das Konto als nicht bezahlt markiert.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich dem Woof Club anschließen möchten! Sie können Ihr Abonnement mit starten Klicken Sie hier. Wählen Sie einfach Ihr bevorzugtes Woof Club-Abonnement-Box aus. Befolgen Sie die On-Screen-Schritte, um Ihr Feld so viel oder so wenig anzupassen, wie Sie möchten. Sobald Sie Ihre Checkout -Details abgeschlossen haben, müssen Sie lediglich darauf warten, dass der Postbote mit Ihrer Box ankommt!

Bitte beachten Sie, dass alle unsere Abonnements am Ende der Abonnementzeit automatisch erneuert werden, es sei denn, Sie wurden vor dem Stornierungsdatum von Ihnen storniert.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Seite "Mein Konto" kündigen. Sie können uns auch über die an uns wenden Kontaktiere uns Seite und wir werden Ihr Abonnement für Sie kündigen.

Um zusätzliche Gebühren zu vermeiden, stornieren Sie bitte Ihr Abonnement vor dem letzten Tag des Monats vor Ihrem Erneuerungsdatum. Wenn Sie nach dem letzten Tag des Monats stornieren, gibt es keine Rückerstattung. Ihnen wird der entsprechende Abonnementverlängerungsbetrag berechnet.

Sie können ein vergessenes Passwort zurücksetzen Hier.

Ihre erste Schachtel wird sofort versendet. Alle Erneuerungskästen werden am 16. eines jeden Monats versendet und die Kisten werden ungefähr 2 bis 3 Tage später geliefert.

Ja, du kannst! Während des Anmeldevorgangs können Sie verschiedene Optionen auswählen, um die Elemente in der Box an die persönlichen Einstellungen Ihrer Hund oder Ihrer Katze anzupassen.

Ja, natürlich! Während des Anmeldeprozesses für unsere Boxen haben Sie die Möglichkeit, uns zu erzählen, welche Art von Allergien Ihr Haustier hat. Ob es nun Huhn, Rind oder Weizen ist, wir kümmern uns darum.

Ach nein! Bitte kontaktieren Sie uns über unsere nein! Kontakt um uns mitzuteilen, was los ist! Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Haustier glücklich ist und werden alle defekten Artikel sofort ersetzen.

Wir haben derzeit eine  einmalige Box für Hunde, die gerne kauen. Sie ist voll mit langlebigen Kausnacks, Leckereien und einem super robusten Spielzeug!

Wenn Sie eine Abo-Box wünschen, können Sie Die Woof Club Box Abo so anpassen, dass es langlebige Spielzeuge enthält!